Modes de livraison

Nous livrons sur tout le territoire belge. Pour toute commande passée un samedi, dimanche ou jour férié, le délai de livraison est à compter du premier jour ouvrable suivant.

Attention, Oscaro.be ne possède pas de magasin physique. Aucune commande ne pourra être retirée dans ses locaux.

Oscaro.be vous livre à l’adresse de votre choix (domicile, bureau ou point relais) avec :

Livraison à domicile du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi entre 8h et 13h hors jours fériés au prix fixe de 6,99€ TTC.

Lorsque vos colis sont confiés à Bpost, l’état de votre commande apparaît sous le statut « Expédiée », et vous recevez un email de notre part.  (Le lien de suivi d'une livraison Bpost mène au site Mondial Relay, car ces entreprises coopèrent à partir de notre entrepôt en France. Si vous avez choisi Bpost, les conditions de Bpost décrites ici s'appliquent.)

Si vous êtes absent ou que la boîte aux lettres ne peut contenir le colis, un avis de passage y est déposé indiquant les coordonnées du bureau de poste pour le récupérer.

Vous disposez de 15 jours calendaires pour retirer le colis au bureau de poste, en vous munissant d’un justificatif d’identité.

La livraison en point relais s’effectue dans un délai moyen de 48h du mardi au samedi (hors jours fériés) au prix fixe de 4,99€ TTC.

Vous êtes averti par SMS et e-mail dès que votre colis est réceptionné par le point relais.

Vous disposez de 14 jours ouvrés pour retirer le colis au relais (du lundi au dimanche selon horaires d’ouverture) en vous munissant d’un justificatif d’identité.

Si le relais initial est fermé ou indisponible, vous serez invité par email à choisir un autre relais pour réceptionner votre colis.

Si le commerçant ne retrouve pas votre colis, pensez à lui donner votre prénom car certaines commandes peuvent être parfois mal enregistrées.